Personal Data Privacy Policy

La presente Política de Privacidad regula los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo como consecuencia del acceso y uso de la página web close.marketing (en adelante, “la web”) del que es titular CLOSEMARKETING S.L. con CIF: B19618909 y domicilio en Avda. Fernando de los Ríos, 11 Portal 3 Oficina 15, 18100 Armilla, GRANADA. 

Política de Privacidad

El uso de la web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad. El Usuario debe leer atentamente la presente Política de Privacidad en cada una de las ocasiones que se proponga utilizar la web, ya que ésta puede sufrir modificaciones.

Recogida, tratamiento y uso de los datos personales en la web

En base a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, te informamos que para hacer uso algunos de los servicios que te ofrece nuestra web, puede ser necesario que nos suministres determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados.

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

Con carácter general, los datos recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios ofrecidos a través de la web o atender otros tipos de relaciones que puedan surgir con CLOSEMARKETING S.L. como consecuencia de las solicitudes, gestiones o trámites que el Usuario realice mediante la web. Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que se nos faciliten a través de los formularios que en cada momento contenga la página o a través de los correos electrónicos que el Usuario dirija a las direcciones de correo electrónico identificadas en la misma, así como aquellos otros que se generen durante el mantenimiento de la relación correspondiente.

• Gestión Contable y fiscal: gestión de facturación, obligaciones fiscales, bonificaciones, etc. de los clientes y/o proveedores de la empresa.

• Tratamiento de gestión de reclamaciones (atención al cliente).

• Tratamiento de derechos protección de datos.

• Tratamiento de gestión de relaciones con contactos – usuarios web a través de la web, contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder a sus consultas o dudas. En caso de recibir un Currículum Vitae, los datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

• Newsletters y boletines. Enviar publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por medios electrónicos.

Asimismo te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, dirigiéndote a CLOSEMARKETING S.L.

Todos los campos que aparecen señalados como obligatorios en cualesquiera  de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender tu solicitud o prestarte los servicios correspondientes.

Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite tu consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no estés de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marca o desmarca la casilla destinada al efecto según corresponda.

Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Comunicaciones o cesiones de datos

Los datos recogidos en la página web únicamente podrán ser comunicados a otras empresas para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación jurídica que se establezca o cuando exista autorización legal para hacerlo, o sea necesario para la prestación del servicio.

La aceptación del usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.

Fuera de los supuestos previstos en el párrafo anterior, CLOSEMARKETING S.L. no comunicará los datos personales de los Usuarios a ningún otro tercero, salvo cuando se obtenga su consentimiento previo para ello en la forma legalmente exigida.

Exactitud, actualización y conservación de los datos personales de los Usuarios

Al enviar sus datos a través de los formularios previstos o mediante correo electrónico a los buzones correspondientes, el Usuario declara que la información y los datos facilitados son exactos y veraces, así como que es mayor de 18 años. Los servicios de la web no están dirigidos a menores de 18 años por lo que no tenemos previsto consentimiento paterno en ningún caso. Será responsabilidad del Usuario mantener permanentemente actualizados todos sus datos personales.

CLOSEMARKETING S.L. conservará los datos personales mientras sea necesario para prestar los servicios o atender las solicitudes de los Usuarios y, en todo caso, por los periodos legalmente previstos para cada caso.

Derechos

Como interesado que nos has proporcionado sus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en CLOSEMARKETING S.L. estamos tratando tus datos personales, y en concreto, estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

• Derecho de ACCESO a tus datos personales.
• Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos.
• Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de tus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Podrás ejercer tales derechos o solicitar información adicional presentando copia de un documento identificativo y exponiendo brevemente tu caso y el derecho que quieres ejercer, mediante carta dirigida al Delegado de Protección de Datos o a CLOSEMARKETING S.L. mediante carta dirigida a la dirección postal situada en Avda. Fernando de los Ríos, 11 Portal 3 Oficina 15, 18100 Armilla, GRANADA, o a través de la dirección de correo electrónico info@close.marketing.

Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.   

Política de redes sociales

CLOSEMARKETING S.L. informa a los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios” según corresponda) de que es titular de los perfiles en las Redes Sociales Facebook, Twitter, etc. bajo la denominación CLOSEMARKETING S.L. y que éstos han sido creados con la finalidad principal de publicitar los servicios y eventos desarrollados en CLOSEMARKETING S.L. 

El Usuario dispone de un perfil en alguna de las Redes Sociales mencionadas y ha decidido unirse a la página creada por CLOSEMARKETING S.L., mostrando interés en la información que se publicite en la Red Social que corresponda. Al unirse a la página de CLOSEMARKETING S.L., el Usuario está dando su consentimiento para el tratamiento de los datos personales publicados en su perfil por parte de CLOSEMARKETING S.L.

El Usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Los datos del Usuario en la Red Social serán tratados por CLOSEMARKETING S.L., únicamente, dentro de la propia Red Social y en ningún caso serán tratados por CLOSEMARKETING S.L. fuera de ella.

El Usuario tiene derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación, vendrá definido por la propia funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los Usuarios por parte de CLOSEMARKETING S.L., pudiendo ejercitarse los mismos, únicamente, en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de CLOSEMARKETING S.L. Igualmente, los Usuarios podrán interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando consideren que CLOSEMARKETING S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos CLOSEMARKETING S.L. podrá realizar las siguientes actuaciones:

• Acceso a la información pública del perfil del Usuario.

• Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social. 

El Usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad en la Red Social.

Publicaciones

El Usuario, una vez unido a la página de CLOSEMARKETING S.L., podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El Usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, CLOSEMARKETING S.L. se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del Usuario.

CLOSEMARKETING S.L  no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado el Usuario.

El Usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros Usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas por CLOSEMARKETING S.L, pero sí permanecerán en la Red Social.

Comunicaciones comerciales

En los casos en los que el Usuario haya otorgado su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales, CLOSEMARKETING S.L. podrá remitir a los Usuarios información comercial o publicitaria por cualquier medio, incluidos medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), sea de carácter general o adaptada a sus características personales, sobre sus productos y servicios, incluyendo la participación en sorteos, eventos y encuestas de satisfacción.

En cualquier caso, el Usuario podrá oponerse a la remisión de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas previstas en el apartado anterior o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales que se le dirijan.

Sitios Enlazados

La web puede contener enlaces con otros sitios web ajenos a CLOSEMARKETING S.L. de manera que no podemos garantizar ni respondemos del tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione en esos sitios web. En consecuencia, recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios.

¿Cómo trataremos sus datos personales?

Secreto profesional.  CLOSEMARKETING S.L. y los colaboradores que trabajan con nosotros y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al Usuario, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido por razón de su profesión. La información suministrada por el Usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados a CLOSEMARKETING S.L.

CLOSEMARKETING S.L. se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con éste.

Destrucción documental. Con el objetivo de preservar y garantizar la confidencialidad, CLOSEMARKETING S.L. se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón de una prestación de servicios haya tenido acceso cuando dejen de ser necesarios para la finalidad con la que se recabaron, salvo que exista una obligación legal para su conservación. Si el Usuario desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de CLOSEMARKETING S.L. para recogerla antes de su destrucción.

Duración y modificación de la Política de Privacidad

CLOSEMARKETING S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, la presente Política de Privacidad, publicando los cambios en el Sitio Web. Asimismo, podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia, se entenderán como vigentes, las condiciones generales/Políticas que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda deberá leerlas periódicamente.

Con independencia de lo dispuesto, CLOSEMARKETING S.L. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. 

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La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 17/11/2020.